Politique de confidentialité

1. Introduction

Synapse Agency s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet www.synapse-agency.fr. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales pour la conservation de certaines données

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@synapse-agency.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site n'utilise qu'un nombre volontairement limité de traceurs. Voici précisément ce qui est déposé sur votre appareil :

Le site ne dépose aucun cookie fonctionnel, publicitaire ou de remarketing.

Gestion de vos préférences :

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, qui rouvre la bannière de consentement. Refuser ou retirer votre consentement supprime également les cookies Google Analytics déjà déposés sur votre appareil.

9. Transferts de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr